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全域皆是景点 服务亦是风景

  本报讯定海册子月亮湾景区门口,有一排小木屋,其中一间是赶在今年五一假期前装修好的旅游咨询服务中心。统一的i符标识和舟山群岛旅游咨询服务字样十分醒目。咨询台上放着舟山旅游宣传资料、应急医疗箱等物。...

2017-07-11 zstravel

  本报讯  定海册子月亮湾景区门口,有一排小木屋,其中一间是赶在今年五一假期前装修好的旅游咨询服务中心。统一的“i”符标识和“舟山群岛旅游咨询服务”字样十分醒目。咨询台上放着舟山旅游宣传资料、应急医疗箱等物。整体木结构使服务中心颇有山野趣味,游客们坐在这里,喝着免费的茶水,吹着空调,和咨询服务人员交流,了解舟山旅游风貌。

  舟山市月亮湾旅游开发有限公司总经理助理曹斌是旅游咨询服务中心的站长,他说来册子月亮湾的大多数是自驾游游客,追求个性化,五一小长假期间,服务站接待了2000多游客。

  南洞、白沙岛等地的服务中心功能更丰富,既有大屏幕滚动播放舟山旅游宣传片,同时,饮用水、雨伞、手机充电站、轮椅、自动除颤仪、针线包等配备齐全。除了信息咨询外,还提供景区导游服务、观光车、投诉受理、触摸屏旅游预定等项目。

  这是我市五级旅游咨询服务体系的一个缩影。今年初,我市启动旅游咨询服务体系建设,在全市旅游形象门户中心、交通集散中心、景区游客中心的基础上,构建了以旅游形象门户中心(A类)、交通集散中心(B类)、景区游客中心(C类)、社会宣传网点(D类)、市外旅游形象店(E类)为基础的“五位一体”旅游咨询服务网络。

  全域皆是景点,服务亦是风景。全面准确的旅游咨询服务体系是一个优秀旅游城市的品牌,目前我市已建成以三江码头客运中心、新城公交总站、定海东海大峡谷景区、白沙岛、东沙古镇、朱家尖蜈蚣峙旅游集散服务中心、南沙景区、大青山景区等为代表的41个旅游咨询服务点。

  据了解,年底前,我市将在全市范围内形成布局合理、功能完善、管理规范、服务一流的旅游咨询服务网络,逐步构建现场、网络、热线“线上线下”顺畅对接的旅游咨询服务体系。


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